1、借书证的初始密码是什么？用户密码忘记怎么办？
答：借书证（即校园一卡通）的初始密码学生读者为本人学号；教师读者为本人工号。 如用户忘记证件密码，读者可到图书馆借阅室咨询。
2、借阅证丢失后怎样办？
答：借阅证丢失后一定要及时挂失。如果找回，则到校园信息化管理中心解挂失就可以了；如果确实丢失，则要申请补办。
3、如何补办借阅证？应注意什么问题？
答：在校各类学生及教职工自挂失之日起3天后方可补证。在学生事务与发展中心缴纳相关费用后持缴费凭证到老馆三楼校园信息化管理中心办理。注意：补新证后，原证即注销不可使用。
4、图书馆主页网址是什么？
答：图书馆网址：http://www.szai.edu.cn/tsg/index.asp
5、图书馆的咨询方式有哪些？
答：电话咨询：0512-66098697
在线留言：http://www.szai.edu.cn/tsg/index.asp
6、OPAC是什么？有什么作用？
答：馆藏目录又常称为联机公共目录系统，英文名称是：Online Public Access Catalog，简称：OPAC。OPAC是读者查找馆藏的检索工具。本馆馆藏目录（OPAC）系统网址为：http://192.168.8.2:8080/opac/search.php。
图书馆的馆藏目录系统是我们检索书刊、查询个人借阅历史、预约或续借图书的总系统。通过馆藏目录，我们可以检索图书馆收藏的中外文图书、期刊及非印刷型资料（随书光盘、多媒体音像资料等），可以知道图书馆是否有你所需的资源，如果有藏于何处，索书号是多少。读者登录个人账户，可预约、续借图书，或取消藏书的预约保留、查看本人图书预约或外借情况等相关信息。
7、如何使用馆藏书目查询系统？
答：可在图书馆网站主页选择“书目检索”，系统会提供题名（刊名等）、责任者、主题词、分类号、国际标准书/刊号和索书号等多个检索点作为检索入口。
8、如何查询个人借阅情况？
答：注册我的图书馆后可以查阅个人借书情况，详情请点击图书馆网站主页“我的图书馆”。
9、怎样办理借书手续？
答：在书库找到自已想借的书后，将借阅证和选好的书交给老师，办理完借书手续后方可将书带出图书馆。注：在借书前请先检查图书是否有污损，如有，请告诉借还书处的老师，加盖污损章。
10、如何找到想借的书？
答：利用书目查询系统，查询图书馆的馆藏目录情况，确定图书馆是否有这本书。如有，再记录这本书的馆藏地、索书号和馆藏状态。
11、什么是索书号？
答：索书号，是表示某种图书在整个图书组织中所处位置的一种号码标识，与书库中的具体架位有着一一对应的关系。索书号由分类号和书次号（种次号或著者号）组成。我馆大部分图书按照 《中国图书馆图书分类法》 编写分类号、分布馆藏和排架。
12、为什么有的书馆藏状态明明显示“在馆”，却找不到？
答：出现这种情况存在几种可能：
第一、找错了馆藏地点，例如最近新书集中在新书推荐架上。
第二、找错了索书号架位，比如分不清索书号的前后排列顺序。找书时，请前后左右上下大略找找看。
第三、这本书被上错了架。开架区的图书读者可自由取放，难免出现放错情况。找书时，请前后左右上下大略找找看。
第四、有其他人正在使用此书。阅览桌上是这些资料的可能去处。
第五、找不到书时，可请馆员协助查找。
13、不想借这本图书了，但又忘记了这本书放在书架的哪个地方，怎么办？
答：请将这本书交给借还处的老师，不要随意乱放在书架上或其他地方。
14、可不可以把借阅证借给别人来借书？
答：如果借的书弄丢了，赔偿的责任由借阅证的所有者来承担哦。
15、把借过的书自己放回架上，是否就算还书了？
答：凡办理过借书手续的图书，必须在借还处办理相应的还书手续之后才算还书。把借过的图书自行放回架上，并不算还书。
16、如果把图书馆的书不慎弄丢了，怎么办？
答：已借图书如果丢失应及时向借还处报告，并尽量购买原书进行赔偿，如无法赔偿原书也可赔款。根据原书刊的出版年限及价值，一般按图书定价的2倍交纳赔偿金（如丢失图书属于多卷书，则按套价赔偿，还须视馆藏复本情况、全套重新订购的难易程度及全套总册数等因素，确定赔偿倍数）。
17、如何访问图书馆订购的电子资源？
答：首先，你需要一台连接到公海jcjc5500校园网的电脑，然后，在图书馆主页找到数字资源栏目，通过链接打开相应的电子资源。
18、在校内查询电子资源时，数据库需要提供账号密码，该怎么办？
答：首先要确定有否在学院校园网内上网。其次确定该数据库是否有使用人数限制。若有，表示目前使用人数已满，请您稍后再试。如果确定皆非上述原因，请及时联系责任馆员（电话0512-66098913）。
19、利用数据库有问题，找谁？
答：有关数据库的使用问题，你可随时联系该数据库的责任馆员（电话0512-66098913）。
20、我需要的书刊不能借出馆，在哪里复印呢？
答：我馆读者服务部可提供复印服务。
21、图书馆的公共计算机都位于哪些地方？
答：图书馆为读者提供了十分便利的网络环境。图书馆三楼配置了100多台电脑。提供各种电子资源的检索、浏览、下载服务。
